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Política Comercial

As seguintes condições de venda, inclusive para troca e devolução, serão observadas no fornecimento dos produtos que você deseja comprar. Ao efetivar uma compra, o comprador declara conhecer estas condições, cujos objetivos inclui nossas garantias de recebimento pelo fornecimento realizado bem como, as do comprador quanto a sua plena satisfação com a aquisição. O comprador, aderindo a estas cláusulas no ato da compra, declara conhecimento pleno e concordância com estas condições. A Peres Etiquetas se coloca a disposição do comprador para que possa ser dirimida qualquer dúvida antes, durante ou em atendimento de pós compra

1 - DADOS DO COMPRADOR - O comprador aceita que os seus dados pessoais possam ser usados rotineira e eventualmente para a verificação do seu crédito em cada oportunidade de compra, ficando a Peres Etiquetas livre para verificar a veracidade destes dados. Em nenhuma hipótese, os dados dado do comprador serão utilizados para outro fim do que a compra a que se destina, a exceção do envio de mala-direta e, ainda assim, se o mesmo concordar com esta utilização.

2 - ENDEREÇO DE ENTREGA - É aquele indicado pelo comprador no ato da compra. Este endereço deverá ser dentro do território nacional, em local de acesso desembaraçado para os Correios.

3 - RECEBIMENTO DO(s) PRODUTO(s) - O recebimento dos produtos será comprovado pelo protocolo de recebimento assinado pelo próprio comprador ou destinatário, ou por quem seja seu presumível preposto ou representante no endereço de entrega.

4 - CANCELAMENTO DA COMPRA - O cancelamento da compra pela Peres Etiquetas se dará na impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito ou de débito, pelo não pagamento do boleto bancário ou ainda pela não efetivação do depósito bancário se for o caso. O cancelamento também se dará no caso de inconsistência de dados enviados com o pedido e que não puderem ser esclarecidos. O comprador também poderá solicitar o cancelamento de um pedido já registrado, através de qualquer meio de contato indicado neste site, identificando o número do seu pedido. Dependendo do estágio das providências já tomadas para o envio do produto, poderá haver ônus para o comprador relativos a fretes e despesas eventualmente já contratados.

5 - NÃO ENTREGA POR MOTIVO DE FORÇA MAIOR - A não entrega de um produto pela inexistência do endereço como indicado pelo comprador; ou pela sua não acessibilidade; ou ainda na hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento após 3 (três) tentativas, será considerado um fato fortuito isentando qualquer responsabilidade da Peres Etiquetas. Neste caso o produto será retornado a empresa que processará o cancelamento contábil e fiscal da operação e o ressarcimento ao comprador dos valores pagos, através de estorno ou crédito junto à administradora de cartões de crédito ou na conta bancária do comprador. O custo do frete não será ressarcido.

6 - DEVOLUÇÃO DE PRODUTO POR ARREPENDIMENTO - O comprador, dentro de 7 dias corridos do recebimento do produto não personalizado, poderá devolve-lo a Peres Etiquetas, comunicando-se previamente através de qualquer meio de contato e identificando o número do pedido. Não é obrigatório porém sempre desejável que sejam indicadas as razões do seu arrependimento. O frete de devolução ficará a cargo do comprador que deverá enviar o produto não personalizado junto com o original da Nota Fiscal, na sua embalagem original, sem uso ou dano de qualquer tipo causado pelo comprador. A Peres Etiquetas processará o cancelamento contábil e fiscal da operação e o ressarcimento ao comprador dos valores pagos, através de estorno ou crédito junto à administradora de cartões de crédito ou na conta bancária do comprador. Do valor total pago serão debitados os custo dos fretes e eventualmente os custos financeiros cobrados pelos bancos ou administradoras de cartões.

7 - DEVOLUÇÃO POR ERRO DE ATENDIMENTO PELA PERES ETIQUETAS - Todos os cuidados serão tomados para o perfeito atendimento do pedido feito pelo comprador. Entretanto, no caso de eventual falha operacional, inclusive por defeito de fabricação, desde que constatado dentro de 24 horas do recebimento, a Peres Etiquetas assumirá todos os custos de frete para reposição do produto ou mesmo pelo cancelamento do pedido se este for o desejo do comprador. A falta de constatação de defeito dentro das primeiras 24 horas do recebimento do produto em nada invalida a possibilidade de devolução por arrependimento (capítulo 6) . Não serão trocados ou ressarcidos produtos usados ou com danos causados pelo comprador.

8 - OUTROS MOTIVOS DE DEVOLUÇÃO E TROCA - O comprador sempre poderá, observado o perfeito estado do produto, embalagem original, solicitar uma devolução ou troca por outro produto, mesmo transcorridos os prazos previstos nestas condições. Para tanto deverá contatar a Peres Etiquetas, identificando o número do pedido, para verificar a possibilidade operacional, custos adicionais de fretes e diferenças de preços dos produtos.

9 - GERAL - Será sempre assumido a boa-fé do comprador em qualquer procedimento de troca ou devolução. No entanto caso seja evidenciada qualquer tentativa comercialmente imprópria, prevalecerão as condições originalmente contratadas, desonerando-se a Peres Etiquetas de qualquer obrigação assumida por estas condições. Da mesma forma, o não retorno efetivo do produto por culpa do comprador ou ainda o seu retorno com evidência de uso ou de danos causados pelo comprador, desobrigará a Peres Etiquetas das suas responsabilidades ora assumidas.

Utilize os meios abaixo para nos contatar:

Central de Atendimento: (62) 3086.5300
Fax: (62) 3086.5333
Email: artes@peresetiquetas.com.br